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Support Center

Pedly サポート

Pedly は、家族の歩数やチェックイン状況を確認できるアプリです。毎日の歩数確認、 チェックイン、見守り、ランキング機能を利用できます。

Pedly support

Pedly is an app for checking family step counts and check-in status. It helps users review daily steps, check in, watch over family members, and view rankings.

Pedly 支持中心

Pedly 是一款可查看家人步数与签到状态的应用。你可以查看每日步数、完成签到、 关注家人近况,并查看排行榜。

主な機能

Pedly で日々確認できること。

毎日の確認

今日の歩数確認、歩数目標の設定、毎日のチェックインを行えます。

家族・グループ機能

家族やグループでの見守り、ランキング表示を利用できます。

Premium アップグレード

Premium にアップグレードして追加機能を利用できます。

設定でできること

1 日の歩数目標変更、歩数連携のオン/オフ、購入確認、復元ができます。

Premium について

Premium で利用できる内容です。

  • メンバーの health 情報表示
  • 心拍 / 睡眠情報の表示
  • AI 機能の利用
  • 広告の非表示
  • グループ作成数の拡張

サブスクリプションサポート

購入や反映に関する案内です。

Premium が反映されない場合

Settings > Subscription > 購入を復元 をお試しください。

解約方法

解約は App Store のサブスクリプション設定から行えます。

反映までの時間

通信状況により、購入状態の反映に少し時間がかかる場合があります。

よくある質問

よくあるトラブルと確認ポイントです。

歩数が表示されません

iPhone の Health 権限を確認し、Settings で歩数連携が ON か確認してください。アプリの再起動もお試しください。

Premium が反映されません

購入後しばらく待ってから再度確認し、Settings > Subscription > 購入を復元 を実行してください。

データが読み込まれません

通信環境を確認し、アプリを再起動してください。必要に応じて Health 権限も確認してください。

お問い合わせ

サポート窓口: 通常、数営業日以内に返信します。

taito.harada@gmail.com
メールを送る

Key Features

What users can do in Pedly every day.

Daily Activity

View today's steps, set a daily step goal, and complete daily check-ins.

Family and Group Tracking

Watch over family or group members and compare progress in rankings.

Premium Upgrade

Upgrade to Premium to unlock additional health and convenience features.

Settings

Change daily goals, turn step sync on or off, check subscription status, and restore purchases.

About Premium

Premium includes the following features.

  • Member health information display
  • Heart rate and sleep information
  • AI features
  • Ad-free experience
  • Expanded group creation capacity

Subscription Support

Guidance for purchases, restoration, and cancellation.

If Premium is not reflected

Try Settings > Subscription > Restore Purchases after your purchase.

How to cancel

You can cancel from the App Store subscription settings.

Update delay

Subscription status may take a little time to update depending on network conditions.

FAQ

Common issues and the first checks to make.

My step count is not showing.

Check iPhone Health permissions, confirm step sync is enabled in Settings, and restart the app.

Premium is not reflected.

Please wait a little after purchase, then try Settings > Subscription > Restore Purchases.

My data is not loading.

Check your network connection, restart the app, and review Health permissions if needed.

Contact

Support contact. Replies are usually sent within a few business days.

taito.harada@gmail.com
Send Email

主要功能

Pedly 中每天都可以查看和使用的内容。

每日活动

查看今日步数、设置每日步数目标,并完成每日签到。

家庭与群组

关注家人或群组成员的状态,并通过排行榜比较进度。

Premium 升级

升级到 Premium,解锁更多健康与便利功能。

设置

修改每日目标、开启或关闭步数同步、确认订阅状态,并恢复购买。

关于 Premium

Premium 包含以下功能。

  • 查看成员健康信息
  • 显示心率和睡眠信息
  • AI 功能
  • 无广告体验
  • 扩展可创建群组数量

订阅支持

关于购买、恢复和取消订阅的说明。

如果 Premium 未生效

购买后请尝试 Settings > Subscription > Restore Purchases

如何取消

你可以在 App Store 的订阅设置中取消。

状态更新延迟

根据网络状况,订阅状态更新可能需要一些时间。

常见问题

常见问题以及建议先检查的项目。

我的步数没有显示。

请检查 iPhone 的 Health 权限,确认设置中已开启步数同步,然后重新启动应用。

Premium 没有生效。

购买后请稍等片刻,再尝试 Settings > Subscription > Restore Purchases

我的数据没有加载。

请检查网络连接,重新启动应用,并在需要时检查 Health 权限。

联系支持

支持邮箱。通常会在几个工作日内回复。

taito.harada@gmail.com
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